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电商短信营销,你用好这些技能了吗?

2020-06-06 05:28

这个冬天不太冷,想必大家都体会到了吧?但是对于一些行业来说,暖冬却未必是好事。就比如服装行业,因为温度比较高,很多厚款羽绒服都出现了滞销。那么怎么及时止损呢?除了针对厚款做促销之外,春装的上新也需要加快步伐了。尤其是眼下除了元旦,新年也即将到来,作为电商的你,是否准备好了呢?


众所周知,针对重大节日电商商家基本在活动前、活动中、活动后都会发送相关的活动信息、发货信息或者调查内容给客户,但是怎么发才能吸引客户眼球并且不引起客户反感呢?想要吸引客户眼球并且不被反感小编认为应该先明确以下几点:

(1)我们的活动主题是什么?能够给客户带来什么?

(2)哪些客户是我们的目标群体?针对不同目标群体要怎么设计内容?

(3)短信内容怎么才能吸引用户眼球?

(4)发送时间上需要注意什么?


明确了以上几个问题,我们又该如何一一破解呢?

(1)快节奏的社会没有人会停下脚步猜你的意图,所以我们定活动主题的时候要直截了当、简单粗暴。让客户能够直观的了解我们的意图并且明白可以给他带来什么。

(2)确定短信发送对象一般就是电商商家累积的会员客户,如果商家平时做好了会员客户的分类,这个环节就很轻松,反之你就需要对会员客户重新分类。一般会员客户可以分为:1、偶尔路过,下个小单的2、购买过一两次,但是时间间隔很久3、消费能力有限,但热衷于本店的4、偶尔路过,但是每次都是大单的5、有消费能力,还热衷于本店的对于1类客户,可以深度挖掘一下,发送品牌形象推广的短息,让TA留有良好的印象。2、3类别会员,可主推中低端商品、降价促销4、5类别会员,可主推高端商品及节假日、生日祝福。

(3)短信内容上可以参考(1),越简洁明了越好。在对客户进行好分类之后,针对不同客户的购买行为做出适合他的活动,将他想要的产品以优惠的价格推送过去,害怕他不心动吗?

(4)一般活动短信小编建议在活动前一周左右进行发送,这就相当于是预热,而在活动的前2-3天,也要再提醒一次,以免客户忘记。


电商短信文案示例:

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